12月19日下午，黑龙江省密山市邮政分公司第二邮政支局理财经理刘龙凤接到客户于女士微信咨询，对方表示要将一笔存了近10年的保险办理退保，这一反常需求引起了刘龙凤的高度警觉。

　　当日，于女士抵达第二邮政支局后，刘龙凤第一时间上前接待，耐心询问退保缘由，是否遇到家庭突发状况或子女急需用钱的难题。面对询问，于女士仅表示非家事，却始终含糊其辞，称“对方不让多说”。结合于女士反常的神情与隐晦的表述，刘龙凤凭借丰富的反诈经验，敏锐判断此事大概率涉及电信诈骗，当即向于女士分享过往邮政客户遭遇电信诈骗的真实案例，细致拆解诈骗分子的惯用套路与话术陷阱。

　　在刘龙凤的案例分析与耐心引导下，于女士幡然醒悟，坦言自己正深陷诈骗圈套。据于女士讲述，10余天前她接到陌生诈骗电话，对方以“医保卡异地被盗刷”为幌子，编造医保卡涉嫌洗钱犯罪的虚假事实，用严厉话术恐吓威胁她，还假冒公安局工作人员身份，通过视频通话对其持续洗脑，反复叮嘱她严禁告知家人、不得报警，在长达十余天的精神施压下，于女士的心理防线被彻底击垮，最终萌生退保转账的念头。

　　了解事情全貌后，刘龙凤当机立断，一边安抚于女士激动恐慌的情绪，一边火速协助其办理名下所有银行卡挂失业务，从根源上切断资金流出渠道，成功为于女士守住40万元毕生积蓄。随后，刘龙凤拨打报警电话。密山市盛荣派出所民警接警后迅速出警，到场核实确认于女士遭遇电信诈骗，并对后续反诈备案事宜进行指导。

　　所有事宜妥善处理完毕，于女士热泪盈眶，对刘龙凤经理的敏锐判断与尽职尽责感激不已。为表达谢意，于女士专程送来一面印着“金融卫士慧眼识骗局 尽职尽责真情暖民心”的锦旗，用最真挚的方式感谢密山邮政员工为其守护财产安全。

　　此次成功拦截电信诈骗，不仅彰显了密山市邮政分公司理财经理刘龙凤过硬的专业素养、高度的责任意识和敏锐的风险识别能力，更体现了密山邮政始终将客户财产安全放在首位、践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。

　　（薄雨薇）