在甘肃省积石山县邮政分公司揽投部，总会看到一个勤劳、忙碌的身影。他看见谁都会笑吟吟的，憨厚亲热。一米六几的身材，干起活来干净利落，毫不含糊。由于积石山是青藏高原过渡到黄土高原的标志性山脉，紫外线依然很强。他三十多岁的脸庞，和普通老百姓一样，被晒得红通通的。他叫马小海，被大家亲切地称为“快递小哥”，近日被评为省级劳模。

　　从小立志“为人民服务”

　　马小海出生的胡林家乡高关村，九十年代特别贫穷，村子里的青壮年都外出打工。马小海的父亲迫于生计，到牛肉拉面馆学习拉面，后来在苏州自己开了一家牛肉拉面馆。在马小海上四年级时，母亲帮助父亲打理面馆生意，离开了老家，马小海成了留守儿童，此后一直由爷爷奶奶照看。

　　小时候，马小海接触最多的就是社长、村委会主任，觉得他们可以办好多事，尤其是农村道路建设、鼓励农民养殖致富等，使他心灵深处产生当村干部的念头。大字不识一个的父母，知道他们没有文化的短处，对于儿子上学是十分支持的，吃的、穿的、用的，从来不会短缺。他们宁可节衣缩食，也不会苦了孩子。

　　2014年6月，马小海从南昌工学院毕业了。他放弃了大都市的就业机会，毫不犹豫地回到了家乡。不料，全家人都支持他的抉择。他说：“当时，我回来的原因有两个，一是想在老家干点事，二是照顾上了年龄的爷爷奶奶。”

　用勤劳的双手创造幸福生活

　　2016年10月，马小海成为积石山县邮政分公司封发处理中心的揽投员兼报刊投递员，2017年被评为临夏州邮政分公司“优秀投递员”。

　　2018年1月，他被调到积石山县邮政分公司临夏路邮政支局从事营业员工作。

　　2019年12月，他被调到积石山县邮政分公司封发处理中心从事邮件转运员工作。

　　坚持和努力使他脱颖而出。2020年7月，他担任积石山县邮政分公司揽投部经理。

　　在揽投部，每日下午四点，开始往返16个乡镇的网点派送包裹和党报党刊。有的时候，需要把一个包裹送到很偏远的村庄，来回需要一个小时。“这是我们的职责本分，也是我们的使命所在，辛苦点没啥。”马小海这样说。

　　用勤劳的双手服务好广大顾客，是创造幸福生活的基础工作，也是马小海的奋斗目标。俗话说，干一行爱一行。马小海自己也没有想到，这一干居然会爱上“邮政”这个行当，而且还会干出名堂。

　　努力和汗水，获得了应有的回报。2023年，马小海被评为“第21届青年岗位能手”和“陇原最美快递员提名奖”。

　　灾难面前临危不惧勇往直上

　　2023年12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，给人民群众带来了巨大的损失和痛苦。随着救援工作紧张而有序的开展，来自全国各地的爱心捐助，源源不断的各种物资一时间纷纷投递向积石山。

　　马小海和同事们待在单位，坚持把物资送到各地。天气的寒冷，过度的劳动，使得他们都感冒了，有的人晕倒了，送到医院打吊针，打完后回来继续干。有时候干完活，刚在简易床上睡着，物资又来了，他们打起精神接着干。由于物资太多，甘肃邮政集团调集了28辆厢车，马小海任调度，合理安排每天配送物资3万余件。有些物资没有接收对象，马小海赶紧联系各单位，配送到物资紧缺的乡镇。积极而紧张的工作，让马小海和同事们忘了家，有时候过家门也没有时间进门看看。马小海感慨地说：“我儿子才1岁多，我那时很久没有见过他，特别想孩子，可是工作忙得实在抽不出时间回家去！想想那么多的父老乡亲需要物资帮助，我们只能硬拼，尽量帮助到更多的人！”

　　地震之后，马小海因连续高强度值守，加之感染甲流，身体不堪重负而病倒。即便如此，他依然咬牙坚持，白天拖着病躯投递邮件和物资，晚上才前往医院输液治疗。病情反复之下，最终确诊为肺炎和肺部感染，不得不入院接受治疗。15天出院后，他又生龙活虎地投入到工作中。

　　灾后重建，更加需要大量的物资。邮政作为快递运送行业的领头羊，彰显出了大企担当。当时，积石山县邮政分公司揽投部各种建筑用品每天配送达1万余件。为了更好地完成任务，积石山县邮政分公司组织了10人党员先锋队，进行突击攻坚，为全县各安置点配送物资。安置点建成后，积石山县邮政分公司在全县原来144个综合便民服务点的基础上，又在安置点陆续增加了13个综合便民服务点，为安置点的人民群众的生活带来了便利。

　　在这期间，马小海充分发挥自身的专业优势和敬业精神。他每日仔细根据进口邮件情况，精准筛选出受灾地区各安置点、医院、救援机构等的具体需求。尤其对安置点医院和幼儿园格外关注，对于灾后重建所采购的药品、被褥等特殊物品，他总是第一时间进行筛选发运，全力确保这些物资能够尽快配送到收件人手中，极大地提高了分拣发运效率，在整个救灾期间积石山县邮件处理中心接卸处理邮件52000余件，处理爱心包裹超10万件。

　　马小海和同事们的付出，得到了上级部门的表彰，2024年被评为全州邮政抗震救灾突出贡献先进集体和临夏州分公司抗震救灾先进集体。

　　利用工作便利另增富民服务

　　为了能够帮助更多的受灾群众，马小海主动对接积石山县电商中心，举行助力灾后重建直播，推销农产品4万余单，为部分父老乡亲带来了收益。

　　此外，他走访县城牛羊肉商铺，开展取件、打包、揽收、寄递等一条龙服务，将积石山牛羊肉发往福建、上海、广东等地，并通过回访收货方客户，建立关系，促成再次或者多次销售。

　　“回访客户，电话中询问包裹是否破损，货物是否完好，如果出现客户不满意的情况，我给他们提出退换货的建议，取得他们的信任，建立可靠的联系，争取复购，或者是多次购买。甚至，他们会推荐给朋友。”马小海如是说。

　　正是他这种一心一意服务群众的初心使命，赢得了大家发自内心深处的称赞，一声“快递小哥”的称呼，使他不忘初心，牢记使命，以满腔热情投入到为人民服务的工作中去。

　　2024年，他再次获得甘肃省五一劳动奖章、“感动中国邮政人物”提名奖荣誉，并被甘肃省总工会评为劳模。2025年5月22日，他被评为省级劳模受到表彰奖励。

　　当父母得知儿子获奖和被评为劳模的消息后，高兴地打电话说：“儿子，你一定要好好干，为咱老百姓多干好事、实事，争做一个有理想、有担当的好青年。”

　　父母的鼓励，瞬间激起了他理想的雄心壮志，眼前出现了一辆辆绿色的邮政厢车，和一个个勤劳忙碌的邮政兄弟姐妹，他们在平凡的岗位上劳碌着，绽放着璀璨的光芒，照亮了前进的路途。

　　积石成山，重建家园。“快递小哥”马小海，怀揣着梦想的邮政人，如同播撒希望的使者，始终坚守在自己“诗和远方”的岗位上，以对工作的热爱和执着，践行着“连接美好，无处不在”的使命，让那一抹邮政绿在积石山这片遭受地震重创的土地上，绽放出灿烂绚丽的希望之花，结出幸福美好的果实。