央视网消息 4月29日，哈尔滨道里区乡邮员吕文萍接过黑龙江省五一劳动奖章时，眼中闪烁着激动的泪花。“这份荣誉不仅属于我，更属于每一位坚守在乡村邮政一线的工作者。”他说，14年穿行三镇一乡八十余村屯，15万公里邮路、完成200余万件邮件投递的坚守，此刻化作了沉甸甸的认可。

    服务乡村，他是群众的贴心人。春种时节，吕文萍又一次停车驻足，帮59岁的杨桂霞打理菜园。

    杨桂霞与高度近视的丈夫安叔相依为命，儿女常年在外，家中仅靠小菜园和零工维持生计，月收入不足1500元。杨桂霞腿脚不便，弓腰翻土时，吕文萍熟练挥锄松土、扶正菜苗，还不忘鼓励：“杨婶的菜苗壮实，秋后准能卖个好价！”说话间，他掏出笔记本记录菜种数量。

    杨桂霞感慨：“小吕年年春种都来搭把手，连垄沟都帮我刨直溜！”

    十四年间，屯子里的人早把他当自家人。手艺人李百龙的马具作坊冷清多年，经过吕文萍的劝说，他最终同意开网店。第一次直播时，李百龙紧张得说不出话，吕文萍举着手机当支架，扯着嗓子喊：“纯牛皮！结实！”直播间7个人里有5个是熟人，但三个月后订单真来了。“你这人，比亲兄弟还实诚。”收入增加的李百龙特别感激吕文萍，还专程为他送了一面锦旗。

    直面难题，他是创新的破局者。针对农村网购退货难，吕文萍白天投递、夜间钻研，总结出“邻里集货点收寄、规划最优路线、现场分类打包、疑难件集中处理”的“四步工作法”，并自制手册、录制视频培训同事。这套方法使团队揽收效率大幅提升，让村民在家门口就能解决退货烦恼。

    寒来暑往，三轮车换了一辆又一辆，吕文萍的工装也渐渐褪色，但他始终坚守如初。谈及未来，吕文萍说：“我将带着这份荣誉继续扎根乡村邮路，用脚步丈量土地，用服务传递温暖，在乡村振兴的道路上，书写更多有温度的邮政故事。”