在 2024 年由福建省分公司与福建邮政工会联合举办的 “营销争先” 劳动竞赛中，福州邮政续写辉煌篇章。福州市分公司与工会携手同心，凭借精心策划、周密部署以及广泛的深入动员，充分点燃了各板块营销团队与广大职工的营销激情，推动竞赛取得了令人瞩目的佳绩。在全省激烈的角逐中，福州邮政蝉联 “营销争先先进单位”全省第一。

　　持续推进“两法”， 赋能靶向营销成效

　　2024年福州邮政扎实推进“客户清单靶向法”和“数字网格靶向法”的推广运用，精准营销靶向客户市场，全力促进重点客户市场开发规模化。2024年全市总部重点战略客户收入4453万元，同比增幅达46%，其中：邮务专业447.8万元，同比19.6%，寄递专业2346.7万元，同比18.42%，电商分销1489万元，同比157%。集团、省级营销活动分户管户率98%、客户跟进率90%分别位列全省第二；地市营销活动下发客户数7.5万户，活动规模位列全省第一。在营销成效方面，营销活动寄递收入达到5320万元，位居全省第一。福州邮政将 “两法”营销运用推广与 CRM 系统数字赋能相结合融入日常营销活动，实现了对客户的精准洞察与深度挖掘，通过动态调整客户营销策略，高效拓展客户群体，大幅提升整体营销成效。

　　发挥协同优势，拓展重大市场项目

　　抢占市场先机，发挥协同优势，整合资源，拓展重大市场项目。其中：有效商户规模年增2.65万户，完成率105.98%；运用数字网格靶向法，以556个行政村为目标，持续推进普遍授信和整村开发，2024年邮银协同开展“扫村行动”，共打造619个标准村，完成率111.3%。以融资E项目为抓手，深入拓展农村金融市场，截至12月，全市融资E贷款年增达1.6亿元，发展规模位列全省第一，完成率为列全省第二。2024年全市政务服务项目收入8897.08万元，完成率102.89%。其中：身份证寄递项目收入1920万元，收入规模全省第一，二代证转快率87%，位列全省第一。在重大项目拓展上，充分发挥协同优势，整合资源，运用“两法”，精准营销，在重大市场项目拓展中产生不可忽视价值。

　　规范客户管理，提升客户运营质量

　　2024年4月至7月，落实省公司部署，全面梳理协议客户主数据，集中治理突出问题，并建立常态化核查通报机制，按月进行抽查、通报，关停数据不合规客户，切实加强协议客户基础管理，取得显著成效。截至12月，全市邮务寄递协议客户2.5万户，新增协议客户0.42万户，比增13.8%，位居全省首位。此外，邮务寄递协议客户流失率控制在6.03%，远低于省公司设定的11%目标，充分展现了福州邮政在客户运营管理方面的显著成效。这些成果不仅体现了福州邮政在提升客户质量和服务客户上的不懈努力，也为进一步拓展市场份额奠定了坚实的基础。

　　展望未来，福州邮政将持续深入地运用 “两大靶向法”，精准营销，实现基础客群规模稳步扩张与优质战略客群规模增长的双丰收。同时全力强化总部战略客户开发，持续推进营销队伍建设、提升客户运营管理和营销活动赋能，以此推动市场营销体系建设与“两大靶向法”应用的不断完善，力求取得丰硕成果。在实现 “新增长，量效并进” 的征程中，勇担使命，积极作为，以奋进之姿谱写省会城市邮政高质量发展的崭新篇章。(福建邮政工会)