湖北天门邮政勇创寄递业务劳动竞赛“开门红”
时间:2025-02-08

  2月6日,湖北天门邮政完成春节不打烊日平台业务量目标业务量5.72万件,达成目标143%,荣登湖北省春节重点保障,春节快速上量榜首,荣获省分公司“荣耀时刻”贺电。

  天门分公司迅速响应省分公司副总经理刘俊开工令,春节期间,全市各生产部门、支撑部门坚守在一线,以高效务实的举措全面推动业务发展,确保寄递营销服务不中断,营运服务体验不降低,为乙巳年开篇谋好局、起好步。随着众多企业、商户陆续开工,寄递业务正值春节旺季营销黄金时期,快递业务量将持续快速增长,抢先一步将步步为先,全市邮政一是谋定后动,抢占新春先机。春节前,深入调研“头部”客户需求,精心制定拜访计划。节日期间,专业营销团队逐一对重点客户展开二次走访,实现客户拜访全覆盖。春节不打烊期间日均收入4万元,2月5日,实现寄递收入8万元。二是靶向发力,提升市场份额。大力推行“五知工作法”,各生产力单位广泛收集客户信息,组建完善的客户信息数据库。根据客户实际需求,精准制定个性化服务保障方案,为大客户提供专属服务,极大提高客户满意度,稳步拓展市场版图。实施客户分类分层管理模式,聚焦重点业务、区域、市场和客户,落实分层管理、分级维护,确保各项任务到人、责任到人,推动业务高效落地。截止发稿时,揽收业务已恢复至正常水平,业务发展态势呈现强劲势头,力争早日实现日均业务量11万件。三是协同作战,保障运营畅通。由寄递、运营、服务质量等多部门联合组建工作专班,强化网业协同机制,全面统筹春节期间及节后复产各项工作。从整体规划到具体执行,从指挥调度到沟通协调,从信息预警到质量管控,专班均做到精准把控。同时,优化业务处理流程,加大车辆投入,保障邮件运输高效顺畅,确保收得进、运得出,全面提升客户用邮体验,有效地提高了客户的粘黏度。

  天门分公司将继续保持昂扬奋进的姿态,不断优化工作方法,扎实推进各项工作部署,向着全年业务发展目标砥砺前行,为业务发展再续新的辉煌篇章。