今年集中授权系统进行改造时，把影像识别技术、人脸识别功能加载到系统中，这将作为邮储银行总部的项目进行落地，对邮储银行信息科技部项目管理二处处长陈震宇来说，心里的石头也总算落地了。

　　在集团公司开展的“提创意，争创新”活动中，陈震宇提出的“远程授权机器人”项目获得了卓越金点子，这对他来说，是一个好消息，“这个项目契合了实际和时代意义，解决了企业的痛点，即集中授权时间的瓶颈问题。”

　　在陈震宇看来，“远程授权机器人”是一个广义机器人概念，机器人并不是一个人的样子，其实是技术代替人，机器完成人所从事的工作。之所以提出这个金点子，这还得从人工智能领域说起。

　　陈震宇一直思考人工智能技术如何与邮储银行结合，如何在邮储银行应用人工智能，为此，陈震宇带队考察了其他银行打造的“智慧网点”。“智能机器人不应该简单地在网点大堂逗逗客户，我希望营造一个机器人在邮储银行工作的场景。”在此之前，陈震宇的团队运作远程发卡项目时，就已经开始接触和了解生物识别技术，并一直在思考如何营造场景：“机器人到底在邮储银行哪个位置更好地发挥作用，前台、后台哪个环节可以用机器人代替人。”陈震宇前后用了两个月时间，反复思考，他将注意力放在了前台，最先排除了大堂经理这一职位，在他看来，智能机器人只是起着吸引客户、烘托气氛的作用，并不能完全替代大堂经理的工作，人与人之间的交流是靠感情，而不是靠程序。柜员和现金打交道，被机器人替代也不现实。

　　在深挖网点的基础上，陈震宇将注意力聚焦在远程集中授权上。“远程授权中心的设立虽然降低了网点的操作风险，也节约了人力成本，但同时也存在不便之处，一是业务高峰授权慢；二是客户头像的比对由人员完成，误识率较高；三是需要集中的办工场地和大量的授权人员。”基于此，陈震宇提出了“远程授权机器人”项目，即利用影像识别技术和人脸识别功能，通过编程授权流程，对需要授权的业务自动处理，10秒钟即可完成授权业务。“网点人员将客户的身份信息上传以后，通过人脸识别功能核实，就可以判断是不是同一个人，通过影像识别技术，就可以判断客户填写的身份证号和名字是不是属于同一个人。陈震宇算了一笔账：原来1分钟由人工完成的授权现在10秒之内就搞定，授权时限缩短了，授权的准确率也随之提高。

　　“我们创新的目的是为了能够产生效益，而不仅仅是为了求新。我喜欢追新的技术和前沿理论，并找到和我本职工作的结合点，这挺有成就感的。”陈震宇说，“感谢‘双创’给我们提供了这样一个良好的平台，让我将这个结合人工智能的点子展现给大家。”