9月1日，新疆维吾尔自治区和田市邮政分公司北京西路支局内，客户陈女士将一面印着“服务周到　品德高尚”的锦旗赠予理财经理丁慧兰，感谢她凭借专业判断与负责态度成功拦截电信诈骗，为自己避免了15万元财产损失。

　　据悉，事情发生在陈女士赴外地参加培训期间。当时，她突然接到陌生转账电话，对方以“紧急业务办理”为由，要求其提供银行账号并完成大额转账。因陈女士的个人资金配置长期由丁慧兰打理，两人在频繁的业务沟通中建立了深度信任关系。丁慧兰不仅能精准制定符合陈女士需求的理财方案，还常主动提醒她防范金融风险。正是这份信任与耐心叮嘱，让陈女士在转账前拨通丁慧兰电话，咨询她的专业意见。丁慧兰仔细询问了来电内容、对方身份及转账理由。凭借多年金融服务经验和邮政系统常态化的反诈培训积累，她立刻察觉到不对劲：“陈姐，这很可能是诈骗！正规业务绝不会在电话里催促转账，更不会索要账户、密码这些私人信息！”考虑到陈女士身处外地、可能因紧张乱了阵脚，丁慧兰没有先急于否定，而是先安抚她的情绪，让她冷静下来。随后逐条梳理诈骗电话里的破绽，反复强调“无论对方说什么，绝对不能透露银行卡密码、短信验证码，更不能轻易转账”。

　　在丁慧兰的细致劝说与明确风险提示下，陈女士逐渐反应过来，放弃了转账操作，成功避免了15万元损失。培训结束返回后，陈女士第一时间到支局讲述惊险经历：“当时，对方说得特别紧急，我差点就转出去15万元了！多亏想起你平时的提醒，打了这个电话，不然辛苦攒的钱就没了！”

　　面对感谢，丁慧兰谦逊地表示：“我们的职责不仅是帮客户管好‘钱袋子’，更要守好财产‘安全门’。平时多一句提醒，关键时刻就能帮客户避免损失。”