全国邮政速递物流重点城市工作会议提出

以会战为契机全面提升运营质量

记者 王海昆 邸亚峥2012-08-23来源:

  8月20日~21日,全国邮政速递物流重点城市工作会议在京召开。中国邮政集团公司总经理李国华对重点城市标准快递会战工作启动作出重要批示,勉励全国邮政速递物流以重点城市会战为契机,推动网络的标准化运营、流程优化与改造,全面提升信息化水平,为客户提供更高标准的时限和更稳定的服务质量。集团公司副总经理康宁对重点城市标准快递会战活动提出了具体要求。

  李国华在批示中指出,邮政速递物流专业化改革三年来,全国邮政速递物流按照集团公司整体部署,积极应对复杂多变的市场竞争,努力提升运行质量和服务品质,不断加快业务发展,取得了一定成绩。但重点业务、重点地区速递业务的发展速度与竞争对手相比仍有较大差距,速递邮件运营质量和时限的提升仍没有从根本上解决,未来发展面临着严峻挑战。集团公司和速递物流总部此次以邮航覆盖的56个城市速递物流公司为主体、以标准快递业务为核心开展重点城市会战工作,突出了重点和优势,抓住了邮政速递发展的关键与核心。

  对于本次会战,李国华要求邮政速递物流广大干部员工坚定信心、统一思想、统一行动,进一步增强全网的执行力;持续推进、逐步深化、做出成效;努力创新营销模式,进一步加快标准快递业务的发展速度,努力提高业务占比。他希望邮政速递物流广大干部员工凝心聚力、攻坚克难、扎实工作,全力以赴打赢这场攻坚战,为实现速递物流业务“快中求好”发展打下坚实的基础。

  康宁在会上对重点城市会战工作进行了具体部署,提出了三点要求。一是统一思想,下定决心,敢于亮剑。对发展的紧迫性要有充分而深刻的认识,在把标准业务做大做强的同时,加快改造IT系统;要有自我加压、攻坚克难、断臂求生的思想准备,提升全网的运行质量;要坚定信心,用全网的统一行动,用实际的效果,鼓舞士气,鼓舞一线员工。二是明确目标,集中资源,打好会战。各省(区、市)邮政速递物流公司、地市分公司一定要把有限的资源集中投入到核心业务、重点区域、重点环节。三是扎实工作,重在落实,务见实效。各省(区、市)、地市两级邮政速递物流公司在充分挖掘自营市场的基础上,要主动与邮政企业沟通,共同开发市场、组织客户营销活动,调动窗口代理业务发展积极性;奖惩分明,突出考核及时妥投率和虚假信息两个重点指标,重点检验执行力,确保客户满意度的提升。

  康宁最后表示,在激烈的市场竞争中,迅速扩大邮政EMS在核心城市的市场份额时不我待。开展重点城市会战,是解决当前制约邮政速递物流快速发展的关键问题,也是邮政速递物流实现快速提升的关键一战。要以城市会战为平台,集中力量,抓好当前重点工作,促进邮政速递物流发展再上一个新的台阶。

  会上,北京、天津、上海、杭州、广州、深圳等56个重点城市速递物流公司总经理在重点城市会战工作目标责任书上郑重签字,承诺自9月1日起,干线准班率和准点率、进口及时妥投率、民航航班计划执行率都将达到一个新的水平。

  股份公司、邮政航空公司、南京集散中心、18个省(区、市)邮政速递物流公司以及53个地市分公司相关负责同志参加了会议。大家纷纷表示,一定要以此次会战为契机,努力提升重点地区的网络运行质量和服务水平,树立良好的企业形象,并以此推动邮政速递物流整体健康发展。