部分省(区、市)邮政速递物流工作座谈会提出

努力实现速递物流“快中求好”发展

刘涵 瞿琛2012-04-28来源:

  4月16至17日,部分省(区、市)邮政速递物流工作座谈会在浙江杭州召开。本次会议围绕中国邮政集团公司党组提出的“三个提升”的目标,认真分析当前邮政速递物流发展所面临的形势和存在的主要问题,研究和确定下一阶段速递物流发展的基本战略、发展思路和重要措施,努力实现速递物流“快中求好”的发展。会上,中国邮政集团公司总经理李国华作了重要讲话,集团公司副总经理康宁就《关于推进邮政速递物流经营发展工作的意见》(以下简称《意见》)材料作了详细介绍。与会代表围绕李国华总经理的重要指示和康宁副总经理的讲话,进行了充分、深入的讨论。

  李国华在讲话中充分肯定了会议的研讨成果,指出:大家对市场形势有正确的判断,提出解决问题的思路和方法很有针对性。李国华认为《意见》思路明确,针对性强,体现了解放思想、锐意进取的精神,并对速递物流下一阶段发展的总体思路和重点工作表示认同。

  李国华充分肯定了速递物流专业改革三年来的成绩:建立了相对独立的专业运营体系,企业化管理水平有了很大提升;抓好了营销体系建设,全网市场观念、经营意识得到加强;注重了经济效益的管理,成本意识、效益意识得到明显增强;推进了网络运行能力建设,服务水平、服务品质得到提升。他强调,这些成绩的取得,不仅是近年来坚持不懈地推进速递物流专业改革和速递物流专业努力开拓、艰苦创业的结果,更是与集团公司的正确领导,与各省(区、市)邮政公司及市、县邮政局的大力支持分不开的。他指出,在集团公司的正确领导下,只要速递物流专业的战略地位准确了,就一定会有一个非常好的发展前景。这是因为,随着信息化的发展,实物传递的市场空间也会随之越来越大。虽然目前的竞争非常激烈,但邮政速递物流的改革发展一定能够经受得住市场的考验。

  在肯定成绩的同时,李国华提出,全国邮政速递物流一定要认清形势、解放思想、坚定信心,努力实现速递物流“快中求好”发展。他指出,近年来快递行业飞速发展,年均增长率在30%左右,市场膨胀的速度大约三年翻一番,同行业竞争对手的发展速度很快,这要引起我们的高度重视。我们要正视自身存在的一些问题,如市场占有率问题、经营效益问题、时限与质量问题、品牌影响力问题、服务和管理标准化问题等,这些问题要给予高度关注并尽快推出有效的解决办法。

  李国华强调,当前速递物流要着重研究九个方面的重点工作。一是产品重组问题。要彻底解决产品线过长问题,注重去抓能够充分发挥我们网络和资源优势的市场。他强调整个产品线的规划一定要做好,要给大家一个清晰的思路,坚持有所为有所不为。二是流程再造的问题。要认真研究南京集散中心投产后的生产作业流程。要着力解决内部操作环节过多、重复劳动、信息割裂而造成内部操作人员过多等问题,努力把不合理的刚性成本降下来。三是信息化建设的问题。要重点抓好信息系统的集中和互联互通,加快工作进度,解决信息“孤岛”问题,同时高度重视信息的应用问题。他强调,如果我们的信息化水平不提高的话,我们整个的服务品质和管理水平就无法提升。四是标准化问题。一方面要进一步完善和提高标准化水平;另一方面要力求统一和强化全网的执行力。五是揽投网建设。要加大揽投网建设力度,解决重点区域揽投能力不如竞争对手的问题。六是要充分利用邮政资源优势。要进一步解放思想,充分利用好邮政窗口资源,认真研究如何利用邮政营销体系问题,这是我们区别于其他竞争对手的最大优势,一定要开动脑筋,把这些优势充分地利用起来。七是国际业务问题。要突破现在的网络布局定势思维,在局部地区通过自建、合作等方式组建更具有话语权的网络。八是研究并逐步解决速递物流总部的建设问题,进一步强化全网执行力和加大集中管控力度。九是要加快行动、狠抓落实。他要求大家认真梳理存在的问题,按照轻重缓急分步解决。他强调,我们要讲调查研究,发扬民主,但也要讲集中,决不能总是议而不决,该做决断的就必须做决断。

  在谈到规范经营秩序问题时,李国华强调,近两年来,通过推行企业内部结算,在理顺经济关系和避免无序经营方面取得了一定成效,但是还存在一些问题,如国际速递业务“代理户”问题。对这些久治不愈的问题,仅靠经济手段是不够的,还要辅以行政手段,必须经济手段、行政手段双管齐下,形成铁的纪律。中国邮政作为网络型企业,要靠强有力的行政手段和完善的制度来强化执行力,大家不能凭各自的理解去执行,要时刻牢固秉承全网统一的意识,按规办事,照章执行。

  康宁在讲话中指出,全国邮政速递物流要在遵循现代速递物流行业发展特点和趋势的基础上,进一步打破传统思维定势,勇于超越自我,自上而下进行根本性变革,以适应日益激烈的市场竞争,努力实现集团公司提出的“三个提升”的目标和任务。他还就《意见》作了进一步说明,提出了下一阶段速递物流经营发展工作的十个重点方面的要求:一是明晰公司发展的战略导向;二是整合速递物流的产品体系;三是实施全系统流程再造;四是系统规划全网运营网络及建设;五是全面规划、再造信息系统;六是全面推行标准化运营;七是建立科学合理全方位的激励与考核机制;八是充分利用邮政资源优势,努力促进代理速递物流业务发展;九是增强公司总部的集中管控能力;十是坚定信心、狠抓落实、加快发展。

  会议代表在讨论中一致认为,集团公司领导的讲话是指导当前及今后一个时期邮政速递物流发展的方针和路线,充分体现了“求新、求变、求特”的思路,指出的问题切中要害,提出的措施有力、可操作性强,对于今后邮政速递物流的发展具有重要的指导作用。

  速递物流公司总部、邮政航空公司以及北京等14个省(区、市)速递物流公司的总经理参加了会议。集团公司网路运行部、财务部、人力资源部、邮政业务局等部门的相关负责人以及北京、上海、江苏和浙江省邮政速递物流公司的董事长也应邀参加了会议。