集团公司召开会议要求

加快推进营销体系建设和大客户工作

记者 唐艳2011-05-09来源:

  4月26日至27日,全国邮政大客户工作座谈会在湖南长沙召开。会议全面部署了2011年邮政营销体系建设和大客户工作。中国邮政集团公司副总经理李国华出席会议并讲话。

  李国华在讲话中充分肯定了近五年来,全国邮政营销体系建设和大客户工作所取得的成绩。他说,经过几年的发展,邮政营销体系逐渐完善,营销模式日渐清晰,职责定位更加准确,队伍结构日益优化,营销管理逐步规范,信息化水平明显提升,已经基本夯实了基础、巩固了阵地。营销体系对邮政业务发展的推动作用越来越大,逐步改变了以往简单摊派经营指标的做法,加快了邮政由传统营销向现代营销、由全员推销向专职营销的转变,使营销能力迈上新台阶。

  李国华就扎实推进大客户营销工作提出了三点要求。一是总部客户开发要有新突破。在总部客户开发过程中,要坚持板块融合、全网联动,积极转变观念,落实总部客户开发工作。二是重点项目营销要有新动作。各级大客户中心要积极参与到重点项目的营销工作中,坚决贯彻集团公司总部的统一部署,以高度的责任感重视和推动重点业务的发展。要充分发挥营销体系的作用,大力发展集团客户、协议客户。在项目营销过程中,大客户中心和专业要做好分工配合,做好立项、运作管理等工作,提高营销项目管理水平和运作的成功率。三是营销队伍素质要有新提升。要进一步坚持营销培训中的好经验、好做法,实现“两个百分之百”(营销岗位人员百分之百参加培训、百分之百参加考试),打造一支以“业务精、能力强”的营销策划人才和“有激情、素质高、能力强”的项目经理为主体的营销核心人才队伍。客户营销管理系统要面向一线营销,通过系统分析挖掘客户资源,将客户营销管理系统中的信息资源转化为生产力,使系统真正成为营销工作的有效支撑手段,推动各项营销工作的开展。

  最后,李国华希望各级邮政大客户中心在思想上高度重视、在机制上大胆创新、在行动上真抓实干,进一步加快推动全国营销体系建设和大客户工作,为邮政事业的发展作出新的贡献。

  来自全国各省(区、市)邮政公司、省会邮政局的大客户中心主任参加了会议。会议期间,福建、重庆、广州等9个省、市邮政进行了经验交流,并观摩了2010年度湖南省公司营销创百优表彰会。会议还特邀集团公司安客诚团队做了关于直邮服务的专题讲座,给大家提供了一个学习交流的平台,为各地邮政企业抓好贯彻落实工作打下了很好的基础。