全国邮政经营服务会议部署2011年工作

转变发展方式 做到六个“坚定不移”

刘安东同志到会看望代表并作重要讲话
记者 陈雪飞 王远2010-12-07来源:
    12月2日至4日,2011年全国邮政经营服务工作会议在河南省郑州市召开。刘安东同志到会看望会议代表并作重要讲话。中国邮政集团公司副总经理李国华部署2011年邮政经营服务工作。集团公司相关部门、直属单位负责人,各省(区、市)邮政公司有关负责人以及100个重点地市局的局长参加了会议。

  刘安东回顾了近年来邮务板块的发展历程,充分肯定了邮务板块的发展成效。他指出,中国邮政通过改革,初步形成了邮政业务、邮政金融和速递物流三大板块分业经营的格局,改革解放了生产力,中国邮政的总体实力明显增强。这些年邮务板块所取得的成绩是不断解放思想、不断总结经验、不断学习交流、不断积累提高的结果,是全网鼎力合作和全体邮政员工共同奋斗的成果。邮务板块的快速发展,有力保障了邮政体制改革的平稳推进,坚定了邮政改革和发展的信心,为邮政的改革、发展打下了坚实的基础。这也充分说明,加快邮务板块发展的决策和发展思路是完全符合客观经济规律的。明确发展方向至关重要,理清了发展思路,才有了今天的发展局面。

  他强调,邮务板块现在、将来都是中国邮政的主体,是中国邮政的本职所在、立业之本。各级邮政企业要进一步统一认识,坚定信心,保持良好的精神状态,不停顿、不松劲,形成全网合力,加快发展;要总结发展中的成功经验,学习外国同行的先进经验,不断创新,提高发展的质量和效益;要加强专业领军人物和核心人才队伍建设,不拘一格选拔人才,为加快发展提供人才保障;要按照网络型企业特点,继续加强全网集中管控,提升全网行动的一致性,切实保证一系列发展措施落实到位;要坚持“同举邮政大旗、共享全网资源、共创美好未来”,继续发扬团队精神,与邮政金融、速递物流共同打造中国邮政的金字招牌,为中国邮政又好又快发展作出新的更大的贡献。

  李国华指出,2010年是中国邮政改革和发展进程中的重要一年,全国邮政员工克服金融危机的影响,保持了邮政业务平稳较快发展,邮政通信服务质量稳定提高,各项经营服务工作迈上了新台阶。当前,我国经济正处于重要战略机遇期,国家出台了一系列宏观政策,保持和促进国民经济的长期平稳较快发展,邮政发展面临着有利的外部环境,必须抢抓重要机遇,通过加快转变经济发展方式,真正实现精细化、集约化发展,促进规模和质量效益相统一,推进邮政业务又好又快发展。

  李国华提出,经营服务工作加快发展方式转变,要努力做到六个“坚定不移”:一要坚定不移地转变市场营销模式,立足“帮客户赢”,注重营销方案的策划。二要坚定不移地调整优化经济结构,本着效益为先的原则,充分整合社会资源,发展邮政业务。三要坚定不移地提高运营效益,认真贯彻集团公司党组提出的“降本增效”战略,降低企业运营成本,提高运营效益。四要坚定不移地走创新发展之路,积极推进管理创新、经营创新和服务创新。五要坚定不移地推进科技进步,更好地实现三大板块资源和信息共享,加快邮政电子商务发展,促进中国邮政向现代企业转型。六要坚定不移地以服务促发展,不断改善窗口服务,努力提升投递质量,为客户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

  会议部署了明年全国邮政经营服务工作,要求各级邮政企业认真做好11个方面的重点工作:一、突出规模效益,加快函件业务发展。二、创新经营模式,做大做强报刊发行业务。三、强化资源整合,积极发展邮政电子商务。四、发挥自身优势,进一步加快信息和代理业务发展。五、提升服务品质,认真发展好包裹、集邮、分销配送等业务。六、转变营销模式,提升营销水平。七、加强管理,提升运营效益。八、优化投递网络,增强服务能力。九、夯实基础管理,确保服务质量安全。十、强化邮银协作,加快市场拓展,强化基础管理,提升队伍素质,大力发展代理金融业务。十一、发挥窗口作用,加快代理速递物流业务发展。

  会上,集团公司相关部门负责人作了专题发言,并邀请有关专家进行了专题讲座。河南等省(区、市)公司和部分地市局介绍了经验。与会代表认真学习了会议精神,纷纷表示,要进一步统一思想认识,坚定发展信心,勤奋努力工作,大胆探索实践,不断开拓创新,全面实现2011年的各项工作目标。